Retourneren

 

Mag ik mijn artikel retourneren?

Je hebt tot 14 dagen na ontvangst de tijd je bestelling te retourneren zonder opgave van reden. Na retourneren heb je normaals 14 dagen om het product retour te sturen.

Het artikel dient in de originele verpakking geretourneerd te worden. De seal van het artikel mag niet verbroken zijn.

Om hygiënische redenen is het niet mogelijk om Cara C’air na openen van de seal te retourneren.

Op maat gemaakte hoezen kunnen niet geretourneerd worden.

 

Hoe retourneer ik mijn artikel?

Neem eerst contact met ons op zodat wij weten dat je het artikel graag retour wilt sturen. Je kunt het artikel retour sturen naar het volgende adres:

 

BAP Medical BV Nederland

Laan van de Maagd 119  

7324 BT Apeldoorn

telefoon +31 (0)55 355 25 80

info@bap-medical.com

Stuur bij het retourneren van het product het volgende retourformulier mee. Kun je het retourformulier niet printen? Neem dan telefonisch contact met ons op.

 

Moet ik betalen bij retourneren?

Ja, de kosten van retourneren zijn voor de klant zelf.





Bestellen en levering

 

Kan ik een bestelling die ik al geplaatst heb nog wijzigen?

Ja je kan je bestelling wijzigen totdat je je pakbon ontvangen hebt. Zodra je de pakbon ontvangen hebt is het pakket met de post verzonden. Neem telefonisch contact met ons op om je bestelling te wijzigen:

BAP Medical BV Nederland

telefoon +31 (0)55 355 25 80

 

Nadat je pakket verzonden is kun je het pakket wel retourneren.

 

Wat zijn de verzendkosten?

Bestellingen vanaf €140,- of meer verzenden we gratis. Voor bestellingen onder €140,- betaal je €8,47 verzendkosten.

 

Kan ik mijn bestelling volgen met een Track en Trace code?

Nee je ontvangt geen Track en Trace code bij je bestelling. Heb je je pakket na 3 werkdagen nog niet ontvangen, neem dan contact met ons op. 

BAP Medical BV Nederland

telefoon +31 (0)55 355 25 80

 

Wat zijn mijn bezorgopties?

Je kunt je bestelling thuis of op een ander afleveradres laten bezorgen.

 

Wie bezorgt mijn bestelling?

Onze brievenbuspost en postpakketten worden bezorgd met PostNL van maandag tot en met zaterdag. 

 

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

De gemiddelde levertijd van een bestelling is 2 werkdagen. De levertijd voor Nederland en België zijn gelijk.

Het is niet mogelijk om de bezorgtijd door te geven, dit is geheel afhankelijk van PostNL.

 

Hoe lang is een bestelling onderweg naar België?

De levertijd naar België is gelijk aan de levertijd van Nederland. De gemiddelde levertijd van een bestelling is 2 werkdagen.

 

Mijn bestelling is verzonden maar ik heb nog niets ontvangen

Heb je binnen 3 werkdagen nog niks ontvangen, neem dan contact met ons op:

BAP Medical BV Nederland

telefoon +31 (0)55 355 25 80

 

Ik heb niet alle artikelen uit mijn bestelling ontvangen

Heb je de artikelen tegelijkertijd besteld, maar heb je niet alle producten ontvangen? Neem dan contact met ons op:

BAP Medical BV Nederland

telefoon +31 (0)55 355 25 80